我想成为你（nǐ）们（men）的（de）会员，我该怎么办？
在开云手机和三亚旅游服务网页面右上角，选（xuǎn）择“注（zhù）册会员（yuán）”，然后按照系统提（tí）示完成注册。如果您已（yǐ）经拥有（yǒu）开云手机和三亚旅游服务网VIP贵宾卡，那么可（kě）以直接使用（yòng）卡号关联帐号和密码登录。
我已经注册了会员（yuán），怎么才可（kě）以享受积分（fèn）赠送？
注册为开云手机和三亚旅游服务网（wǎng）会员即可（kě）享受三亚旅（lǚ）游服务（wù）网提（tí）供的（de）积分赠送。您可以登录三亚旅（lǚ）游服（fú）务（wù）网网（wǎng）站或拨打开云手机和三亚旅游服务网热线电话进行查询和预订。
目（mù）前开云手机和三亚旅游服务网会员预订的积分（fèn）规则是（shì）怎样的？
通（tōng）过（guò）三（sān）亚旅游（yóu）服务（wù）网预订酒店/机票/旅游线（xiàn）路，那么（me）基（jī）本积分（fèn）是按照:
酒店预（yù）订：赠送积分 ＝ 预（yù）订间数 * 3 * 预订天数
机票（piào）预订：赠送积分（fèn） ＝ 预订张数 * 2
租车预（yù）订：赠送（sòng）积分 ＝ 预订（dìng）车（chē）量 * 3 * 预（yù）订天（tiān）数
度假产品预（yù）订：赠送积分＝预订人数 * 2 * 产品（pǐn）时长（zhǎng） (如三天两晚的（de）度假产（chǎn）品，产品时（shí）长按2来计)
三（sān）亚旅游（yóu）服务网（wǎng）积分的有效期是多少（shǎo）？
每张（zhāng）订单所得（dé）积分的有效期为两（liǎng）年，即：积分（fèn）累加满两年仍未兑换奖品，则过有效期后由（yóu）系（xì）统自动在到（dào）期月（yuè）月底扣除（chú）。如：您在2011年12月16日获得800分（fèn），到（dào）2013年12月31日这800分将从您的帐户中（zhōng）被扣除。
我已经确认预（yù）订，为什么我的积分还（hái）没累加上？
在客（kè）人确认预订后，三亚（yà）旅游服（fú）务网（wǎng）市场部会对（duì）预订部的信息提交进行核查，赠送予客人的积分需要市场部最终确认方可累计上（shàng）（一般统计和上传时间不超（chāo）过（guò）2个工作日）。如遇到特（tè）殊情（qíng）况（如国定假期，重（chóng）要会议（yì）期间）核查工（gōng）作可能会延迟（chí），积分会相应（yīng）延迟（chí）累计，不便之处（chù），敬请谅解。
如何兑换（物件）奖品？
您可以点击三（sān）亚（yà）旅游（yóu）服（fú）务网会员中（zhōng）心中的“申请兑现奖品”进行申请。为了使您兑现的（de）奖品及时准确地寄到，请在兑换（huàn）时检查您（nín）的收件地址（zhǐ）、邮政编码、收件人及联系电话等信息。
我是（shì）否可以退（tuì）还或（huò）更换已经邮（yóu）寄（jì）出的奖品，返还积分？
非常抱歉，我们已经发送出（chū）去的奖品是不接受更换的。如果您（nín）所收到（dào）的奖（jiǎng）品存在着（zhe）质量问题，请在收到（dào）奖品之日起10小时内联系三亚旅（lǚ）游（yóu）服务（wù）网客服部，将奖品退回（huí）。我们在收到奖品后（hòu），会进行核实（shí）并做（zuò）出相应的处理。
提交兑换申请之后多长时间能够收到奖品？
通常开云手机和三亚旅游服务网是在会（huì）员（yuán）提交兑换申请（qǐng）之后（hòu）两（liǎng）天内将奖品寄出；具体寄达时（shí）间，视区域远近等邮寄情况（kuàng）而有所变（biàn）化。如果您选择的（de）奖品是“积分（fèn）＋现金”形（xíng）式（shì），奖品将在汇（huì）款到账（zhàng）后两天内寄出（chū），一般你将（jiāng）在兑换（huàn）申请提交后的7日内收（shōu）到奖品。如（rú）遇国家（jiā）法定重大节（jiē）假日或者奖品缺货，奖品的（de）审批和发送将延迟数（shù）日。